Support
Supportanfragen
Bei Problemen helfen wir Ihnen gerne weiter.
-
Einfache Anfragen per Mail: support@transsoft.ch
-
Technischer Support per Tel. 061 923 88 11
Montag bis Freitag 8:00-12:00 und 13:30-17:00
Preise Support
-
pro 15 Minuten CHF 45.--
-
Einfache Anfragen sind gratis*.
* Erfahrungsgemäss können die meisten Fragen in 5 Minuten geklärt werden. -
Telefonische Schulungen CHF 180.-- pro Stunde
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Fernwartung
Zur Fernwartung
Zertifikat erneuern
Zur Anleitung
Zolltechnische Fragen
Bei zolltechnischen Fragen, welche nicht direkt mit ExpoVit e-dec in Zusammenhang stehen, wenden Sie sich bitte an die Eidgenössische Zollverwaltung. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet:
Fragen zolltechnischer Art
https://www.bazg.admin.ch/bazg/de/home.html
kontakt-formular.bazg.admin.ch/home
Auskunftszentrale BAZG
Systemverfügbarkeit vom Zoll