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​Supportanfragen

 

Bei Problemen helfen wir Ihnen gerne weiter.

• Einfache Anfragen per Mail: support@transsoft.ch

• Technischer Support per Tel. 061 923 88 11

Montag bis Freitag 8:00-12:00 und 13:30-17:00

 

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Preise Support

• pro 15 Minuten CHF 45.--

• Einfache Anfragen sind gratis*.
  * Erfahrungsgemäss können die meisten Fragen in 5 Minuten geklärt werden. 

• Telefonische Schulungen CHF 180.-- pro Stunde

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Zolltechnische Fragen

Bei zolltechnischen Fragen, welche nicht direkt mit ExpoVit e-dec / Passar in Zusammenhang stehen, wenden Sie sich bitte an das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG.

E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet:
 

Fragen zolltechnischer Art

Kontaktformular - Servicedesk BAZG

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Auskunftszentrale BAZG

+41 58 467 15 15

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Systemverfügbarkeit vom Zoll

Systemverfügbarkeit und Notfallverfahren